誠信315，天行健機(jī)電讓你買的安心用的放心？

3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年確立。國際消費者權(quán)益日目的在于擴(kuò)大消費者權(quán)益保護(hù)的宣傳，更好地保護(hù)消費者權(quán)益。

一年一度的3·15大考即將來臨。每年中央電視臺的3·15晚會無疑是消費者和商家關(guān)注的焦點。它就像一場企業(yè)的年度“黑榜”，把各種涉及侵害消費者權(quán)益的大小事件曝光。國家工商局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2017年全國工商和市場監(jiān)管部門共受理消費者投訴240.04萬件，同比增長44.0%。投訴熱點主要集中在服裝鞋帽、家居家裝、家用電器、通訊器材、交通工具、居民服務(wù)、餐飲住宿、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、文體娛樂、租賃服務(wù)等十個方面。在上述行業(yè)中，有不少企業(yè)在過去一年中已經(jīng)明確被曝光有質(zhì)量問題、監(jiān)測不達(dá)標(biāo)，或是被消費者投訴的糾紛出現(xiàn)。天行健機(jī)電作為一家制造生產(chǎn)行業(yè)，始終堅持嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為客戶提供完善的服務(wù)和創(chuàng)造更大的價值。

天行健機(jī)電秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以為企業(yè)提供“環(huán)保、低碳、節(jié)能、循環(huán)”的清潔生產(chǎn)設(shè)備為職責(zé)。以“誠信、專業(yè)、進(jìn)取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神不懈努力，秉承“滿足客戶需求，超越客戶期望”的服務(wù)理念，以客戶滿意為目標(biāo)，為客戶提供完善的服務(wù)和創(chuàng)造更大的利益。帶走客戶的問題，留下我們的真誠。通過我們的勤奮工作實現(xiàn)客戶和天行健的“雙贏”。謹(jǐn)此公開承諾。

一、服務(wù)承諾

1.我司可提供免費試機(jī)，效果不滿意可退貨。

2.我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊，有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師，對出現(xiàn)的任何問題都能在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。

3.產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。

4.所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。

5.我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。

6.保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用，由我公司承擔(dān)。

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